Início / Confiabilidade e gestão

Backlog e dimensionamento da equipe de manutenção

Informe o backlog, a entrada semanal de serviços e a equipe para ver o backlog em semanas, sua evolução e quantos técnicos são necessários, junto com os principais indicadores de manutenção.

Ferramenta de pré-dimensionamento e estimativa: os resultados não substituem projeto, cálculo ou laudo assinado por profissional habilitado nem a verificação conforme as normas aplicáveis.

Estimativa preliminar
Carteira de serviços
Equipe
Meta e indicadores
—Backlog em semanas de capacidade
—

Projeção do backlog

Backlog em semanas com a equipe atual e com a equipe recomendada; a faixa verde vai de 2 a 4 semanas.

Toque no gráfico para ver os valores.

Indicadores frente às referências usuais

Referências de literatura de planejamento de manutenção; ajuste ao seu setor.

Toque no gráfico para ver os valores.

O memorial reúne entradas, resultados, equações, hipóteses e referências desta página, com campos para projeto, responsável e revisão. Na janela de impressão, escolha Salvar como PDF.

Método, hipóteses e referências

Equações usadas

Capacidade semanal = técnicos × jornada × (1 − ausências) × tempo produtivo
Backlog em semanas = backlog (HH) ÷ capacidade semanal
Projeção: Bₜ = máx(0, B₀ + t × (entrada − capacidade))
Capacidade para o alvo: C = (B₀ + H × entrada) ÷ (H + alvo); técnicos = C ÷ (jornada × (1 − ausências) × tempo produtivo)
Custo sobre RAV = custo anual de manutenção ÷ valor de reposição dos ativos

Hipóteses e limites

  • Backlog só com serviços aprovados e planejáveis, estimados em horas-homem de execução.
  • Entrada semanal e tempo produtivo constantes; mão de obra de terceiros pode entrar como técnicos equivalentes.
  • Referências de 2 a 4 semanas de backlog, 55% de tempo produtivo e menos de 10% de emergência vêm da literatura de planejamento (Palmer) e da prática da SMRP; não são limites normativos.

Normas e documentos técnicos

  • EN 15341:2019: Maintenance — Maintenance key performance indicators
  • SMRP Best Practices, 5th ed. (2017): Maintenance & Reliability Body of Knowledge metrics
  • Palmer, R. D. Maintenance Planning and Scheduling Handbook, 4th ed. McGraw-Hill, 2019
  • ABNT NBR 5462:1994 e EN 13306:2017: terminologia de manutenção

Legislação e regulamentos no Brasil

  • Constituição Federal, art. 7º, XIII: jornada de até 44 horas semanais; CLT, arts. 129 e 130: férias anuais de 30 dias
  • NR-10 e NR-12: capacitação e autorização dos técnicos para serviços elétricos e em máquinas

Perguntas frequentes

Como calcular o backlog de manutenção em semanas?

Some as horas-homem das ordens aprovadas e ainda não executadas e divida pela capacidade semanal: técnicos × jornada × (1 − ausências) × tempo produtivo.

Qual é o backlog ideal?

Entre 2 e 4 semanas é a faixa usual. Abaixo de 2, a equipe tende a ficar ociosa ou a carteira não está sendo registrada; acima de 4, serviços atrasam e viram emergência.

Contratar mais técnicos é sempre a solução?

Não. Subir o tempo produtivo de 35% para 50% com planejamento equivale a aumentar a equipe em mais de 40%, sem nova contratação.