Matrice de polyvalence

C’est le tableau avec les personnes en lignes, les postes en colonnes et le niveau de compétence de chaque personne sur chaque poste. Il montre d’un coup d’œil qui peut remplacer qui pendant les congés et les absences, quels postes dépendent d’une seule personne et qui former. On l’appelle aussi matrice des compétences, de versatilité ou ILUO, d’après le symbole des niveaux.

I : la personne est en formation et ne travaille qu’accompagnée. L : elle travaille sous supervision, mais ne garantit pas encore le temps standard ni la qualité. U : elle est autonome, tient le temps et la qualité. O : elle maîtrise le poste et forme les autres. Sur cette page, apte signifie U ou O. Le cercle se remplit par quarts, comme sur les tableaux d’atelier.

La règle la plus utilisée est de 3 par poste, pour couvrir congés, absences et changements d’équipe. Un calcul plus fin multiplie le nombre de personnes nécessaires au poste par équipe par le nombre d’équipes et par (1 + absentéisme et congés) : 1 personne, 2 équipes et 15 % donnent 2,3, arrondi à 3 ; 2 personnes par équipe donnent 4,6, soit 5. Les postes à risque ergonomique élevé peuvent demander une personne de plus pour la rotation.

Il y a 8 personnes et 7 postes. Avec un minimum de 3 aptes (4 en soudage MIG et en peinture poudre, qui présentent un risque élevé), 5 postes sont sous le minimum. Diego est la seule personne apte en soudage par points : c’est une personne clé. L’indice de polyvalence est de 2,25 postes par personne. Le plan propose 7 formations, pour 320 h au total, en commençant par les personnes déjà en L.

Pour chaque poste sous le minimum, il choisit d’abord la personne qui a besoin du moins d’heures pour atteindre U (celle qui est déjà en L), puis celle qui a le moins de formations dans le plan et le moins de postes, sans dépasser la limite par personne. Il propose comme formateur une personne de niveau O sur le poste. C’est une heuristique : un bon point de départ, pas forcément l’optimum. Ajustez-le avec le chef d’équipe.

Indiquez le risque de chaque poste d’après l’évaluation ergonomique (NIOSH pour le levage, RULA pour les membres supérieurs ou l’évaluation des risques du poste). Les postes à risque élevé reçoivent une personne de plus dans le minimum et la page suggère avec quel poste à faible risque alterner, en montrant qui est apte sur les deux. L’intervalle de rotation doit découler de l’évaluation elle-même.

La matrice vaut ce que valent les évaluations : le niveau de chaque personne doit être confirmé en l’observant au poste, en temps et en qualité, et revu périodiquement. La page ne gère pas les formations obligatoires réglementaires (chariots, travail en hauteur, risque électrique, etc.), qui sont enregistrées à part. Elle ne remplace pas non plus le dimensionnement des effectifs ni le planning des équipes.